Szolgáltatási lánc az online információközvetítő munkahelyen 


                     /----------------------\
                     | A felhasználó tájé-  |
                     | kozódási problémája  |
1. előkészítés       \----------------------/
   - tezaurusz                 |
   - adatbázis-kézikönyv       |    ---------------\
                               v                   |
                     /----------------------\      |
                     |   Kereső stratégia   |      |                     [dtl38]
2. előkészítés       \----------------------/      |
   - rendszerkézikönyv         |                   |
   - kommunikációs szoftver    |                   |
                               v                   |
                   /-------------------------\     |
                   |Információkereső rendszer|     |   információ-
                   \-------------------------/     |
Online keresés                 |                   |    közvetítő
                               v                   |
                     /----------------------\      |    munkahely
                     |    Nyers eredmény    |      |
                     \----------------------/      |
                               |                   |
1. utómunkálat                 v                   |
                    /----------------------\       |
                    |    Relevanciaszűrő   |       |
                    \----------------------/       |
                               |                   |
2. utómunkálat                 |                   |
                               v                   |
                  /---------------------------\    |
                  |Nyomtatási előkészítő szűrő|    |
                  \---------------------------/    |
                               |                   |
3. utómunkálat                 |                   |
                               v                   |
                 /-----------------------------\   |
                 |Forrásdokumentumok beszerzése|   |
                 \-----------------------------/   |
                               |                   |
                               |    ---------------/
                               v
                    /----------------------\
                    |   Problémaorientált  |
                    |     felhasználás     |
                    \----------------------/


Forrás: J. Bunzel - Végfelhasználó-orientált információközvetítés tudományos
                    könyvtárakban (magyar nyelvű referátum: TMT 1989. 2.)